Política de Privacidade

Última atualização: 18/04/2026

A Vencendo Concursos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais
de alunos, visitantes, leads, clientes e usuários de seus sites, páginas, formulários, plataformas e serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais,
em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

1. Quem somos

Esta Política aplica-se às atividades de tratamento de dados realizadas pela Vencendo Concursos,
plataforma de cursos preparatórios focados em concursos públicos.

Para fins da LGPD, a Vencendo Concursos atua, em regra, como Controladora dos dados pessoais tratados
em seus ambientes digitais.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• CPF, quando necessário para contratação, cobrança, emissão fiscal ou cumprimento de obrigação legal;
• Informações enviadas em formulários, atendimentos, inscrições, pesquisas, eventos e cadastros.

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Data e hora de acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador;
• Páginas visitadas;
• Tempo de navegação;
• Interações realizadas no site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

c) Dados relacionados à compra e contratação

• Cursos adquiridos;
• Histórico de pedidos;
• Histórico de acesso à plataforma;
• Dados necessários para liberação de acesso aos conteúdos;
• Informações relacionadas ao pagamento, processadas por parceiros especializados.

d) Dados recebidos de terceiros

Poderemos receber dados por meio de parceiros e plataformas de apoio à operação, como ferramentas de analytics,
anúncios, automação de marketing, CRM, meios de pagamento e integrações tecnológicas.

3. Para quais finalidades utilizamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com nossa operação, incluindo:

• Realizar cadastros, inscrições e atendimentos;
• Disponibilizar cursos, aulas, materiais, simulados, conteúdos e demais serviços contratados;
• Processar compras, pagamentos e liberações de acesso;
• Enviar comunicações operacionais, institucionais, educacionais e promocionais, quando permitido pela legislação;
• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de suporte;
• Melhorar a experiência do usuário no site e na plataforma;
• Analisar métricas de navegação, desempenho, conversão e utilização dos serviços;
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

4. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD, conforme o caso:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento, quando exigido ou apropriado.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Provedores de hospedagem, tecnologia e infraestrutura;
• Plataformas de pagamento, antifraude e emissão fiscal;
• Ferramentas de e-mail marketing, CRM e automação;
• Ferramentas de análise de tráfego, navegação e desempenho;
• Plataformas de anúncios, remarketing e mensuração de campanhas;
• Fornecedores de atendimento, suporte e operação;
• Consultores, contadores e assessores jurídicos;
• Autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

A Vencendo Concursos busca contratar parceiros que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Memorizar preferências;
• Analisar comportamento de uso e desempenho;
• Medir resultados de campanhas;
• Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

Os cookies podem ser classificados como:

• Necessários: essenciais para o funcionamento do site;
• Funcionais: permitem personalização e memorização de preferências;
• Analíticos: ajudam a entender o uso do site e melhorar desempenho;
• Marketing: utilizados para publicidade, remarketing e mensuração de campanhas.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, os cookies não necessários dependerão do seu consentimento prévio.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados,
inclusive para:

• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção a fraudes;
• Manutenção de registros necessários à operação;
• Auditoria e segurança.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos, quando houver base legal
que autorize sua conservação.

8. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento e mediante requisição adequada:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
• Oposição ao tratamento, quando cabível.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e sobre o tratamento de dados pessoais,
entre em contato por meio do canal:

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, quando necessário,
como medida de segurança.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados,
perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

No entanto, nenhum sistema é completamente imune a riscos, razão pela qual recomendamos que você também adote boas práticas
de segurança no uso da internet.

11. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores e parceiros tecnológicos podem armazenar ou processar dados em servidores localizados no exterior.
Nesses casos, buscaremos adotar medidas adequadas para que tais transferências ocorram em conformidade com a legislação aplicável.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites, ferramentas e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade
desses ambientes, razão pela qual recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade.

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas,
processos operacionais, estrutura do site, ferramentas utilizadas ou exigências legais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.