AprovaCards – Tipos de Planejamento

Estratégico, Tático e Operacional

O planejamento é a função administrativa responsável por definir previamente os objetivos, os caminhos e os recursos necessários para alcançar determinados resultados. Dentro das organizações, ele pode ocorrer em diferentes níveis: estratégico, tático e operacional.

Esses três tipos de planejamento formam uma hierarquia. O planejamento estratégico define os grandes rumos da organização; o tático transforma esses rumos em planos para áreas ou departamentos; e o operacional detalha as ações concretas do dia a dia.

1. Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico é o mais amplo e está relacionado à organização como um todo.

Ele é elaborado pela alta administração, como diretores, secretários, presidentes, gestores máximos ou cúpula administrativa.

Seu foco está no longo prazo e envolve decisões mais gerais, como missão, visão, objetivos institucionais, posicionamento, prioridades e grandes diretrizes.

Em concursos, é importante lembrar:

Planejamento estratégico = longo prazo + alta administração + organização inteira + objetivos amplos.

Exemplo: uma prefeitura define como objetivo estratégico modernizar os serviços públicos e melhorar o atendimento ao cidadão nos próximos quatro anos.

2. Planejamento Tático

O planejamento tático ocupa uma posição intermediária.

Ele é elaborado pelos gerentes, coordenadores ou chefias intermediárias e tem como função transformar o planejamento estratégico em ações mais específicas para cada área da organização.

Seu foco costuma ser de médio prazo e envolve setores, departamentos ou unidades administrativas.

Em concursos, a palavra-chave do planejamento tático é desdobramento.

Ele desdobra o plano estratégico para áreas específicas.

Planejamento tático = médio prazo + gerência intermediária + departamentos + desdobramento do estratégico.

Exemplo: se a prefeitura quer modernizar os serviços públicos, a Secretaria de Administração pode criar um plano tático para digitalizar documentos e melhorar os sistemas internos.

3. Planejamento Operacional

O planejamento operacional é o mais detalhado e prático.

Ele está ligado ao curto prazo e orienta a execução das tarefas do dia a dia. Normalmente envolve procedimentos, rotinas, cronogramas, atividades específicas, métodos de trabalho e metas imediatas.

É elaborado ou executado pelos níveis mais próximos da operação, como supervisores, equipes técnicas e servidores responsáveis pelas atividades práticas.

Planejamento operacional = curto prazo + tarefas diárias + procedimentos + execução.

Exemplo: uma equipe define o cronograma semanal de digitalização dos processos, quais servidores farão a atividade, quais documentos serão tratados e quais etapas serão cumpridas.

Resumo para prova

A banca costuma cobrar a diferença entre os três níveis:

Estratégico:
define os rumos gerais da organização. É amplo, institucional, de longo prazo e ligado à alta administração.

Tático:
transforma a estratégia em planos por setor ou departamento. É intermediário, de médio prazo e ligado às gerências.

Operacional:
detalha a execução das atividades. É específico, de curto prazo e ligado às tarefas, rotinas e procedimentos.

Macete do AprovaCards

Pense assim:

Estratégico: para onde a organização quer ir.
Tático: como cada setor vai contribuir.
Operacional: o que será feito na prática.

Em prova, cuidado com pegadinhas:

Quando a questão falar em missão, visão, objetivos globais e longo prazo, pense em estratégico.

Quando falar em departamentos, setores e médio prazo, pense em tático.

Quando falar em tarefas, rotinas, procedimentos e curto prazo, pense em operacional.